El Marketing Digital es fundamental en las estrategias de comunicación de empresas y organizaciones, y contribuye activamente a su éxito.

El Marketing Digital ha evolucionado mucho en los últimos años y su uso se ha ampliado. Estar informado de sus tendencias es fundamental para definir de forma clara y objetiva las estrategias de comunicación.

Como es habitual, he vuelto a elegir y analizar las principales tendencias de marketing digital para el próximo año:

Búsqueda por voz

La búsqueda por voz ya representa a nivel global más del 20 % de las búsquedas y es una tendencia en pleno crecimiento por la sencillez, facilidad y rapidez con la que un usuario obtiene cualquier tipo de información.

A ello se suma el crecimiento de los asistentes virtuales, como Google Assistant, Siri de Apple y Alexa de Amazon, que introducen innovaciones de forma permanente y hacen su uso cada vez más intuitivo en los hábitos diarios de cualquier usuario, con una fuerte interconexión entre varios dispositivos, ya sea en casa o en el trabajo.

Varios datos apuntan a un interés creciente por las estrategias de SEO para búsquedas por voz, en las que la inteligencia artificial también cobra gran protagonismo, al ser capaz de comprender la intención y el contexto de un determinado usuario y ofrecer resultados más acertados y personalizados.

Microinfluencers digitales

La tendencia a utilizar microinfluencers digitales es cada vez más fuerte en las estrategias de marketing digital de las empresas y se está volviendo casi obligatoria por los resultados que genera. Los microinfluencers digitales serán uno de los grandes impulsores de las marcas del futuro.

Los microinfluencers digitales son personas aparentemente comunes que tienen buena reputación en un nicho específico. Tienen, de media, entre cinco y diez mil seguidores en las redes sociales y suelen generar más menciones y, en consecuencia, más atención y engagement. Normalmente comparten contenidos que les gustan de forma natural y atraen a personas con los mismos intereses. La mayoría se convierte en experta en una temática muy específica y atrae así a las marcas del mismo segmento de mercado.

Aunque tienen menos seguidores que los grandes influencers digitales, los microinfluencers digitales consiguen buenos resultados. Un estudio realizado recientemente por Jonah Berger, profesor de la Wharton School, y por la agencia Keller Fay Group muestra que los microinfluencers tienen mucho más poder de persuasión que las celebridades digitales. El estudio, en el que participaron 6000 microinfluencers estadounidenses, concluyó que los usuarios se identifican más con los microinfluencers y señala que el 82 % de los encuestados tiene más probabilidades de seguir su recomendación que la de un gran influencer.

Inteligencia Artificial

Sigue siendo una de las principales tendencias, muy amplia en los más diversos sectores. Su funcionamiento se basa en algoritmos que permiten a las máquinas aprender sin haber sido programadas explícitamente para ello.

Hoy en día la inteligencia artificial se utiliza de las más diversas formas, desde la experiencia del cliente basada en su comportamiento de compra, su actividad en internet o en las redes sociales, hasta el uso de bots que sirven para automatizar tareas que siguen un patrón, como cuando las empresas los utilizan para responder a las solicitudes de los clientes simulando la interacción con un humano.

Estas son las tres tendencias principales que, en mi opinión, marcarán la diferencia el próximo año en el marketing digital e impulsarán a gran escala los resultados de empresas y organizaciones.